Cliquez sur Administration >Configurationdu système > Notifications de la demande. L’écran Notificationsde la demande s’affiche comme illustré ci-dessous.
(!!) Note : Après avoir ouvert l’écran Notifications de la demande, vous devez cocher les cases à côté de Notification de la date limite et Notification de la date de la procédure accélérée pour afficher leurs options de configuration respectives.
Configurez les champs Notifications décrits ci-dessous conformément aux exigences de votre organisme.
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Champ |
Description |
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Notification de la date limite |
Envoie des notifications automatiques par courriel à l’utilisateur principal et aux destinataires supplémentaires, en leur rappelant la date limite de la Demande. |
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Rappel 1 |
Permet à l’Admin de configurer un rappel unique initial |
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Rappel |
Nombre de jours précédant la date limite. Il est utilisé pour calculer la date à laquelle la notification sera envoyée. (!!) Note : Le nombre de jours ne doit pas être supérieur au nombre de jours de traitement Multipiste. |
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À quelle fréquence le rappel doit-il être livré |
La fréquence (en heures) si le rappel est envoyé à plusieurs reprises. |
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Modèle de courriel |
La mise en page standard du message courriel avec les options Modifier Bureau concerné, Modèle de mot de passe de pièce jointe de livraison de document et Assignation de demande. |
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Courriel en Cc |
L’adresse électronique d’une personne en plus de l’utilisateur principal à notifier. |
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Courriel en Cci |
L’adresse électronique d’une personne qui est dissimulée à l’utilisateur principal et à tout autre destinataire à notifier. |
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Rappel 2 |
Un rappel de suivi peut être configuré séparément du rappel initial, avec des options supplémentaires pour configurer des rappels récurrents. Toutes les options de configuration sont identiques à celles du Rappel 1, avec l’ajout du champ Continuer à envoyer le rappel tous les, dans lequel des rappels récurrents peuvent être définis. |
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Continuer d’envoyer un rappel chaque |
Envoyez le deuxième rappel de façon récurrente en saisissant la fréquence (en jours) à laquelle le rappel sera envoyé |
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Notification de la date de la procédure accélérée |
Envoie des notifications automatiques par courriel à l’utilisateur principal et aux destinataires supplémentaires, en leur rappelant la date limite de la demande |
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Rappel |
Nombre de jours précédant la date limite de procédure accélérée. Il est utilisé pour calculer la date à laquelle la notification sera envoyée. (!!) Note : Si l’État de la procédure accélérée de la demande est « À déterminer », envoyez la première notification le (Date de réception + 10 jours – jours configurés). La notification ultérieure est basée sur les heures configurées à partir de la première notification. Si l’État de la procédure accélérée n’est pas À déterminer, aucune notification n’est requise. |
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À quelle fréquence le rappel doit-il être livré |
La fréquence (en heures) si le rappel doit être envoyé de manière répétée. |
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Modèle de courriel |
La mise en page standard du message courriel avec les options Modifier Bureau concerné, Modèle de mot de passe de pièce jointe de livraison de document et Assignation de demande. |
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Courriel en Cc |
L’adresse électronique d’une personne en plus de l’utilisateur principal à notifier. |
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Courriel en Cci |
L’adresse électronique d’une personne qui est dissimulée à l’utilisateur principal et à tout autre destinataire à notifier. |
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Rappels des tâches |
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À quelle fréquence le rappel doit-il être livré |
La fréquence (en heures) si le rappel doit être envoyé de manière répétée. |
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Créer un rappel de tâche pendant l’envoi de la correspondance |
Lorsque cette option est sélectionnée, le système invite l’utilisateur à créer une alerte après l’envoi de la correspondance. |
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Créer un rappel de tâche tout en arrêtant l’horloge |
Lorsque cette option est sélectionnée, le système invite l’utilisateur à créer une alerte après l’arrêt de l’horloge. |
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Cliquez sur D’accord. Un message de confirmation s’affiche.
Cliquez sur D’accord.